Wenn Sie zurzeit von einem anderen Energielieferanten beliefert werden, aber gerne von uns versorgt werden möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zum Online-Wechsel Ihres Energielieferanten. Dabei geben Sie uns die Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten bekannt und bevollmächtigen uns, in Ihrem Namen einen Lieferanten-Wechsel zu Ebner Strom einzuleiten. Wir nehmen dann umgehend mit Ihnen Kontakt auf und klären mit Ihnen das weitere Vorgehen ab.
Wir haben bisher bei divergierenden Ansichten stets einvernehmliche Lösungen mit unseren Kunden gefunden. Dennoch schreibt die Verordnung über die Online-Beilegung von Streitigkeiten in Verbraucherangelegenheiten vor, dass wir unsere Kunden bei einem Angebot zum Abschluss von Online-Verträgen über die Möglichkeit zur Online-Schlichtung informieren müssen. Der entsprechende Link lautet www.ec.europa.eu/odr.
